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坡口機質量保證及技術服務
時間: 2019-06-04 11:10 瀏覽次數:
坡口機質量保證及技術服務 1. 質量保證措施 1) 按照國家相關標準進行制造 2) 原材料、部件、配件等采購件實施嚴格質檢把關 3) 半成品、成品實施嚴格調試,成品出廠前,甲方可派人到
坡口機質量保證及技術服務
1. 質量保證措施
1) 按照國家相關標準進行制造
2) 原材料、部件、配件等采購件實施嚴格質檢把關
3) 半成品、成品實施嚴格調試,成品出廠前,甲方可派人到本公司車間進行預驗收,確保出廠前產品質量即達到甲方的要求。
4) 用心服務,做到“急用戶之所急、想用戶之所想”
5) 在保修期內,設備發生故障、損壞時,本公司將無償提供技術咨詢服務。對用戶咨詢本公司在4個小時內予以電話答復、8小時內給予書面答復,如用戶需要,在24小時內(800公里以下)或48小時內(800公里以上)派出有經驗的工程技術人員到用戶現場進行分析并指導維修,做到故障不排除、用戶不滿意,服務人員不離現場。
6) 保修期滿后,本公司在收到用戶要求服務的通知后4個小時內予以電話答復,如果在電話指導下,仍不能修復,本公司維修人員在24小時內(800公里以下)或48小時內(800公里以上)派出有經驗的工程技術人員到用戶現場,協助甲方進行維修和處理問題。
7) 設備保運:設備交付使用后,在第一次投入工程使用生產線生產時,本公司提供免費現場保證運行服務,保運周期為10天,保運期間及時對操作過程中遇到的實際問題進行講解和培訓,確保設備正確使用,保運人員1人以上,負責操作和技術指導。
2. 技術服務
1) 本公司將提供必要的檢驗、安裝、調試、檢測、培訓、維修、備品件的供貨等服務與技術支持
2) 本公司售后服務方式如下:
聯系人員:陶良歡(售服工程師)、戚小明(售服中心總監)
聯系電話:13621986388、13524205515
傳真電話:021-57574023
坡口機
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